【為小星點燈,志工陪伴迷途孩子重回媽媽懷抱】
撰 / 未來燈區志工區指揮 王儀玲
校 / 臺北市志願服務推廣中心 郭哲宏
開幕迄今佳評不斷的「2023台灣燈會」,不僅亮麗的花燈作品每天吸引近萬人穿梭在四大展區,穿著螢光背心的志工更是為許多遭遇焦急問題的民眾照亮通往解決困難之道,成為燈會活動中不可或缺的「神隊友」。
2月7日傍晚正是許多人結束一天工作逛花燈的時刻,3歲的小星(化名)跟著媽媽來到市府捷運站欣賞花燈,璀璨的花燈吸引了小星,讓他自顧自的向星海公車直直前進,也沒注意到自己與媽媽漸行漸遠。眼尖的午班志工發現落單的小星,便主動開口詢問:「小朋友,怎麼一個人呢?」小星回頭一看才發現媽媽不見了!志工夥伴先是安撫小星,並帶著他到鄰近的服務站尋求協助。
抵達服務站後,晚班志工接手照料並嘗試問小星是否知道媽媽的姓名、電話或媽媽的穿著?小星不知道媽媽的電話,童言童語的形容媽媽相貌和服裝:「長長的頭髮、藍色的雨衣…」;服務站在獲得相關資訊後即在志工服務群組公告走失兒童的訊息,並請其他志工夥伴們幫忙搜尋有無像小星形容的婦女在找尋小孩。
志工同時在陪伴小星的過程中,擔心究竟找不找得到小星媽媽,靈機一動可以查看孩子身上的服裝是否繡有名字等線索,在孩子同意下拉下外套拉鍊,果不其然發現外套下穿著托兒所的圍兜,志工站立即上網查詢托兒所的電話並且打電話聯繫,幸好托兒所老師仍未下班,透過志工團隊與托兒所老師通力合作,終於聯繫上了著急了很久的小星媽媽!著急的媽媽幾分鐘內就趕到了星海公車附近志工服務站,激動抱緊剛到燈會就迷航的小星,此時志工看到小星媽媽的樣子及打扮,不禁莞爾一笑:「原來小星的形容與媽媽的穿著打扮完全不同!」
這部感人的「小星尋母記」前後歷經約半小時,志工為了安撫孩子不安的情緒,除了陪孩子玩,甚至把自己心愛的兔耳朵燈籠送給了小星,發揮志願服務無私奉獻的精神與智慧,讓小星母子相聚,也讓眾人在2023年台灣燈會在台北留下完美又溫馨的記憶。
幸姍志工在服務站陪伴小星,一邊安撫一邊詢問媽媽的相關資訊,更把心愛的兔耳跟小星分享。 (圖:未來展區 姵存志工攝)
